FAQ

Questions fréquemment posées

Oui, il est tout à fait possible et même encouragé de visiter un modèle de conteneur avant de finaliser votre achat. Nous vous invitons cordialement à vous rendre à notre adresse située à Warmoeziersweg 22, 2661 EH Bergschenhoek, aux Pays-Bas, où l’un de nos experts francophones sera ravi de vous accueillir. Cette visite sera l’occasion pour vous de découvrir de près la qualité et les spécificités de nos conteneurs, et de discuter de vos besoins précis avec un professionnel qui pourra vous guider et répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour garantir une expérience personnalisée et adaptée à vos attentes.

Les délais de livraison de nos conteneurs peuvent varier en fonction de la spécificité de votre commande. Pour nos produits en stock, le délai de livraison est d’environ 2 semaines une fois le devis signé. Cela vous permet d’avoir accès rapidement à nos solutions sans attente prolongée. En revanche, pour les commandes personnalisées, qui nécessitent des adaptations spécifiques selon vos besoins, le délai de livraison est estimé entre 14 et 18 semaines. Ce laps de temps nous permet de garantir que chaque aspect de votre conteneur est conçu et réalisé avec le plus grand soin, répondant ainsi précisément à vos exigences. Nous nous engageons à respecter ces délais pour vous livrer un produit fini de qualité, conforme à vos attentes.

Nous apprécions votre intérêt pour nos conteneurs et la confiance que vous placez dans nos produits. Concernant votre demande de construction et d’assemblage du conteneur, nous tenons à vous informer que notre service ne comprend pas l’option de montage sur site. Nos conteneurs sont conçus pour être à la fois robustes et faciles à installer, permettant ainsi à nos clients ou à leurs équipes de montage choisies de procéder à l’installation de manière efficace et autonome.

Nous fournissons cependant une documentation détaillée et des instructions claires pour guider le processus d’installation. De plus, notre équipe de support client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister tout au long de votre projet, afin de vous assurer une mise en place réussie et sans encombre de votre conteneur.

Notre politique de retour est simple : lorsque vous recevez l’article, vérifiez soigneusement qu’il n’est pas endommagé, bosselé ou rayé. S’il y a un problème quelconque avec le produit, vous devez le signaler dans les 24 heures suivant la livraison. Nous travaillerons alors avec vous pour trouver une solution adéquate.

Nos conteneurs sont conçus pour offrir une solution durable et pratiquement sans entretien, vous permettant ainsi de bénéficier d’un produit à la fois fiable et facile à gérer au quotidien. En règle générale, aucun entretien particulier n’est nécessaire pour maintenir la qualité et la fonctionnalité de votre conteneur au fil du temps.

Cependant, dans le cas spécifique où votre conteneur serait installé sous un arbre, nous recommandons une attention supplémentaire concernant le toit. Des feuilles et autres débris peuvent s’accumuler et potentiellement obstruer les systèmes d’évacuation d’eau. Dans cette situation, il serait nécessaire de procéder à un nettoyage régulier du toit pour assurer un bon écoulement de l’eau et prévenir toute accumulation ou dommage potentiel. Ce geste simple permet de garantir que votre conteneur reste dans un état optimal et continue de vous servir efficacement.

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